隐私政策

最后更新于：2026 年 5 月 16 日

1. 简介

Handwriting Eraser（"我们"、"我们的"或"我方"）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明了您访问我们的网站和使用服务时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

请仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本政策的条款，请不要访问或使用本服务。

2. 我们收集的信息

个人信息

我们可能收集您直接提供的个人信息，包括：

  • 姓名和联系信息（邮箱地址）
  • 账户凭证（用户名、密码）
  • 支付信息（通过安全的第三方支付服务商处理）
  • 与我们的通信（联系表单消息、支持邮件）

自动收集的信息

当您使用我们的服务时，我们可能自动收集某些信息，包括：

  • 设备信息（IP 地址、浏览器类型、操作系统）
  • 使用数据（访问页面、停留时间、点击行为）
  • Cookie 及类似追踪技术
  • 日志数据（访问时间、来源 URL）

图像数据

  • 您上传的图片仅用于提供笔迹擦除服务，不会用于任何其他目的。
  • 您上传的原始图片或 PDF 不会被持久化存储——文件在服务器内存中完成处理后即被释放。
  • 处理结果（清理后的图片）会临时保存在对象存储中，最多保留 3 天后自动删除，便于您下载或重新打开页面查看。
  • 错误日志经过最小化处理，通常不包含图片内容。

第三方登录信息

如果您使用 Google 登录，我们可能收到：

  • 基本资料信息（姓名、邮箱、头像）
  • 身份验证令牌

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

  • 提供、运营和维护我们的服务
  • 处理积分交易和管理您的账户
  • 发送管理信息和通知
  • 回复您的评论、问题和支持请求
  • 改进和个性化您的体验
  • 监控和分析使用模式和趋势
  • 防止欺诈和增强安全性
  • 遵守法律义务

4. 我们如何共享您的信息

与服务提供商

我们与代表我们执行服务的第三方供应商共享信息，包括：

  • 支付处理器（Creem）
  • 云托管服务商
  • 邮件服务提供商（Resend）
  • 分析服务

为法律目的

我们可能在以下情况下披露您的信息：

  • 遵守法律义务
  • 回应公共机构的合法请求
  • 保护我们的权利、隐私、安全或财产
  • 执行我们的条款和协议

业务转让

在合并、收购、重组或资产出售的情况下，您的信息可能作为该交易的一部分被转让。

不出售个人信息

我们不会出售您的个人信息，也不会为跨站行为广告目的共享您的个人信息。

5. 数据安全

我们实施适当的技术和组织安全措施来保护您的个人信息，包括：

  • 传输中数据加密（SSL/TLS）
  • 敏感数据静态加密
  • 访问控制和身份验证要求

然而，没有任何互联网传输或电子存储方法是 100% 安全的。虽然我们努力保护您的个人信息，但无法保证绝对安全。

6. 数据保留

我们在以下期间保留您的个人信息：

  • 向您提供服务
  • 遵守法律义务
  • 解决争议和执行协议

上传的原始图片和 PDF 文件不会被持久化存储；处理结果在对象存储中最多保留 3 天后自动清除。账户数据在您删除账户后将根据我们的数据保留政策安全删除或匿名化。

7. 您的权利和选择

根据您所在地区，您可能对您的个人信息拥有以下权利：

访问和可携带性

您可以请求访问您的个人信息并获取结构化的机器可读副本。

更正和更新

您可以请求我们更正或更新不准确或不完整的个人信息。

删除

如需删除账户和相关数据，请发送邮件至 service@erasewriting.com（请使用您注册时的邮箱地址）。我们通常会在 7 个工作日内处理并邮件确认；如适用法律要求更长或更短的期限，我们将按该要求处理。

营销通信

您可以通过点击退订链接或直接联系我们选择退出营销邮件。

EEA/UK 用户（GDPR / UK GDPR）

如果您位于欧洲经济区或英国，GDPR 或 UK GDPR 等适用的数据保护法律可能赋予您访问、更正、删除、限制处理、反对处理、数据可携带、撤回同意以及向监管机构投诉的权利。我们会在不无故延迟的情况下处理此类请求，通常在收到请求后 1 个月内回复。

California 用户

如果您是 California 居民，CCPA/CPRA 可能赋予您知情、更正、删除、限制敏感个人信息使用、拒绝出售或共享个人信息以及不因行使隐私权而受到歧视的权利。我们不会出售个人信息，也不会为跨站行为广告目的共享个人信息。

8. 国际数据传输

您的信息可能被传输到并在您居住国以外的国家进行处理。这些国家可能具有与您所在国家不同的数据保护法律。我们采取适当的安全措施确保您的个人信息按照本隐私政策得到保护。

9. 儿童隐私

我们的服务不适用于 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果您发现有儿童向我们提供了个人信息，请立即联系我们。

10. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面发布新的隐私政策并更新顶部的「生效日期」来通知您任何变更。对于重大变更，我们将通过电子邮件或在服务上提供显著通知。

11. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问或疑虑，请联系我们：